Polityka prywatności – AXED Serwis

W niniejszej „Polityce Prywatności” znajdują się szczegółowe informacje dotyczące postępowania z danymi zebranymi podczas przeglądania strony internetowej www.sklep.axedserwis.com.pl, utworzenia konta Klienta oraz złożenia zmówienia. Administratorem uzyskanych danych jest firma:
AXED serwis s.c., ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań, sklep@axedserwis.com.pl

Adres naszej strony internetowej to: https://sklep.axedserwis.com.pl.

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Dane dostępowe i utrzymanie serwisu przez zewnętrznego usługodawcę (hosting)

Na strony sklepu AXED Serwis można wchodzić bez podawania swoich danych osobowych. W przypadku każdego wywołania strony internetowej serwer zapisuje automatycznie jedynie tzw. logi serwera, jak np. nazwę żądanego pliku, Państwa adres IP, datę i godzinę wywołania, ilość przesyłanych danych i składającego zapytanie dostawcę usług internetowych (dane dostępowe) oraz dokumentuje wywołanie strony.
Dane te są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony i ulepszenia naszej oferty.

Usługi hostingowe dostarczane przez zewnętrznego usługodawcę.

W ramach przetwarzania otrzymanych danych, zewnętrzny podmiot wykonuje dla nas usługi w zakresie utrzymania serwisu (hostingu) i prezentacji stron internetowych. Wszystkie dane, które zostały zgromadzone w ramach korzystania z naszej strony internetowej lub w stosownych formularzach w sklepie internetowym, są przechowywane na serwerach tego usługodawcy. Przetwarzanie na innych serwerach odbywa się wyłącznie w zakresie określonym w niniejszej polityce prywatności.

Usługodawca zapewniający utrzymanie serwisu i prezentacji stron internetowych ma siedzibę na terenie kraju należącego do Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Gromadzenie i przetwarzanie danych w zakresie realizacji umowy i utworzenia konta Klienta

Dane osobowe gromadzimy wyłącznie wtedy, kiedy nam je Państwo dobrowolnie przekazują zakładając konto Klienta, składając swoje zamówienie lub kontaktując się z nami (np. za pomocą formularza kontaktowego lub e-mailem). Podczas tworzenia konta Klienta lub w przypadku innych aktywności, jak np. wysłania zapytania o ofercie czy zamieszczanie opinii o produktach itp, znajdują się pola obowiązkowe, ponieważ te dane są niezbędne do założenia konta Klienta, wykonania zawartej umowy sprzedaży lub właściwego rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi dotyczącej przesłanej sprawy. Nie podanie tych danych wiąże się z niemożnością utworzenia konta Klienta, złożenia zamówienia lub kontaktu z nami drogą elektroniczną. Przekazane dane są wykorzystywane w celu zrealizowania złożonego zamówienia, zawartej umowy sprzedaży czy odpowiedzi na przesłane pytanie. Po wykonaniu umowy sprzedaży lub po usunięciu Państwa konta Klienta, przetwarzanie Państwa danych zostanie ograniczone, a po upływie okresów przechowywania określonych w przepisach podatkowych i ustawie o rachunkowości dane te zostaną usunięte, chyba że wyrażą Państwo jednoznaczną zgodę na dalsze korzystanie z tych danych lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa zastrzeżemy sobie prawo do dalszego korzystania z danych, o czym informujemy Państwa w niniejszym oświadczeniu. Państwa konto Klienta może zostać usunięte w dowolnym momencie. W tym celu należy wysłać wiadomość na nasz adres mailowy wskazany w punkcie „Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa” lub skorzystać z odpowiedniej opcji dostępnej w koncie Klienta.

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.

Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.

Zbieramy informacje o Tobie podczas składania zamówienia w naszym sklepie.

Podczas przeglądania naszej witryny, będziemy zbierać następujące informacje:

Przeglądane produkty: użyjemy tych informacji, aby na przykład pokazać ci ostatnio oglądane produkty
Lokalizacja, adres IP i przeglądarka: użyjemy tych danych do oszacowania podatków i kosztów wysyłki
Adres wysyłki: poprosimy cię o wpisanie adresu, abyśmy mogli na przykład oszacować koszty wysyłki przed złożeniem zamówienia i wysłać zamówienie!
Będziemy również używać plików cookie do śledzenia zawartości koszyka podczas przeglądania naszej witryny.

Gdy kupujesz w naszym sklepie, poprosimy cię o podanie informacji zawierających imię i nazwisko, adresy płatności i wysyłki, e-mail, telefon, dane płatności lub karty i opcjonalne dane konta: nazwa użytkownika i hasło. Będziemy wykorzystywać te informacje w poniższych celach:

Przesyłanie informacji o twoim koncie i zamówieniach
Odpowiadanie na twoje zgłoszenia, w tym zwroty i reklamacje
Procesowanie płatności i zapobieganie oszustwom
Założenie konta w naszym sklepie
Spełnienie zobowiązań prawnych, np. obliczania podatków
Ulepszanie oferty sklepu
Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli zgodzisz się na ich otrzymywanie
Jeśli utworzysz konto, zachowamy twoje imię i nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu, które będą wykorzystane przy składaniu następnych zamówień.

Ogólnie informacje są przechowywane tak długo, jak potrzebujemy informacji dla celów, dla których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do dalszego przechowywania. Na przykład przechowujemy informacje o zamówieniach przez XXX lat dla celów podatkowych i księgowych. Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail oraz adresy.

Będziemy również przechowywać komentarze i opinie, jeśli zdecydujesz się je napisać.

Członkowie naszego zespołu mają dostęp do informacji, które nam podajesz. Np. administratorzy i obsługa sklepu mają dostęp do:

Szczegóły zamówień, takie jak kupione pozycje, data zamówienia, adres wysyłki
Informacje o klientach, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i informacje dotyczące fakturowania i wysyłki.
Nasz zespół ma dostęp do tych informacji, aby obsługiwać zamówienia, zwroty oraz oferować wsparcie.

Przekazywanie danych

W celu wykonania umowy sprzedaży przekazujemy Państwa dane firmie spedycyjnej zajmującej się dostawą, o ile jest to niezbędne do doręczenia zakupionych towarów. Przekazanie stosownych danych może nastąpić też w przypadku dokonywania e-płatności za zakupiony towar procesie zamówienia. W takim przypadku zgromadzone dane w procesie realizacji płatności mogą być przekazane do instytucji kredytowej obsługującej płatność, a także do wskazanego dostawcy usług płatniczych. Niektórzy dostawcy e-płatności gromadzą dane we własnym zakresie, jeśli użytkownik dokonuje płatności za pośrednictwem konta utworzonego u takiego dostawcy. Wówczas ma zastosowanie również polityka prywatności danego dostawcy e-płatności.

Udostępniamy informacje z podmiotami trzecimi, które pomagają nam procesować zamówienia i dostarczają usługi.

Przekazywanie danych firmie spedycyjnej (dostawcy zakupionego towaru)

W przypadku złożenia zamówienia z opcją dostawy zakupionego towaru do odbiorcy, przekażemy na tej podstawie również Państwa adres e-mail i numer telefonu wybranej firmie spedycyjnej, aby mogła się ona skontaktować z Państwem przed dostarczeniem zamówienia celem awizowania lub uzgodnienia dostawy.
Powyższa zgoda może zostać w każdej chwili cofnięta poprzez wysłanie nam stosownej wiadomości na nasz adres kontaktowy wskazany w punkcie „Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa” lub poprzez wysłanie wiadomości bezpośrednio do wybranej firmy spedycyjnej na wskazany poniżej adres kontaktowy. Po wycofaniu zgody usuniemy Państwa podane w tym celu dane, o ile nie wyrażą Państwo wyraźnej zgody na dalsze korzystanie z Państwa danych w innych celach. Informujemy również, że zastrzegamy sobie prawo do dalszego korzystania z Państwa danych w ustawowo dozwolonych przypadkach, o czym informujemy Państwa w niniejszym oświadczeniu.

Ciasteczka – pliki „cookies”

W celu umożliwienia korzystania z określonej funkcjonalności serwisu internetowego oraz w celu wyświetlenia odpowiednich produktów, a także do celów badań rynkowych, stosujemy w naszym serwisie internetowym tzw. ciasteczka – pliki cookies. Ciasteczka – cookies są małymi plikami tekstowymi, które są automatycznie zapisywane w urządzeniu końcowym, z którego korzysta użytkownik. Niektóre pliki cookies są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki internetowej, tzn. po jej zamknięciu (są tzw. ciasteczka sesyjne). Inne ciasteczka są zachowywane na urządzeniu końcowym użytkownika i umożliwiają serwisowi rozpoznanie przeglądarki przy kolejnym jego odwiedzeniu (trwałe ciasteczka). Czas przechowywania ciasteczek jest wskazywany w ustawieniach cookies przeglądarki internetowej użytkownika. Przeglądarkę można skonfigurować w ten sposób, aby otrzymywać informację o stosowaniu cookies i mieć możliwość decydowania o ich akceptacji lub odrzuceniu w określonych przypadkach lub całkowicie. Przeglądarki internetowe zarządzają ustawieniami ciasteczek w różny sposób. W menu ustawień przeglądarki internetowej znajdą Państwo wyjaśnienia dotyczące zmiany ustawień cookies. Dostępne są one pod następującymi linkami:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
Safari™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/

Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.

Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone, kiedy zamkniesz przeglądarkę.

Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz artykuł, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.

Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę.

W przypadku braku zgody na wykorzystywanie plików cookies, funkcjonalność naszego serwisu internetowego, a zwłaszcza sklepu internetowego (np. pamiętanie dodawanych produktów do koszyka) może zostać ograniczona.

Przesyłanie plików mediów oraz innych załączników

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki (fotografie), powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.

Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Wtyczki portali społecznościowych

W naszym serwisie internetowym są używane wtyczki społecznościowe odnoszące się do określonych serwisów społecznościowych.
Wyświetlając naszą stronę internetową, która zawiera określoną wtyczkę, przeglądarka internetowa nawiąże w tle bezpośrednie połączenie z serwerami Facebook, Google, Twitter lub Instagram. Zawartość wtyczki jest przekazywana przez danego usługodawcę bezpośrednio do Państwa przeglądarki i integrowana z odwiedzaną stroną. Dzięki takiej integracji wspomniani usługodawcy serwisów społecznościowych otrzymują informację, że przeglądarka użytkownika wyświetliła naszą stronę, nawet jeśli nie posiadają Państwo profilu u danego usługodawcy czy nie są u niego akurat zalogowani. Taka informacja (wraz z adresem IP użytkownika) jest przesyłana przez przeglądarkę użytkownika bezpośrednio do serwera danego usługodawcy i tam przechowywana. Jeśli zalogowali się Państwo do jednego z serwisów społecznościowych, to usługodawca ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę na naszej stronie do Państwa profilu w danym serwisie społecznościowym. Jeśli użyją Państwo danej wtyczki, np. klikną na przycisk „Lubię to” lub przycisk „Udostępnij”, to odpowiednia informacja zostanie również przesłana bezpośrednio na serwer danego usługodawcy i tam zachowana. Informacje te zostaną poza tym opublikowane w danym serwisie społecznościowym i ukażą się osobom dodanym jako Państwa kontakty.
Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez usługodawców, jak również możliwość kontaktu oraz Państwa prawa w tym zakresie i możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę Państwa prywatności zostały opisane w polityce prywatności wspomnianych usługodawców serwisów społecznościowych.

http://www.facebook.com/policy.php

Jeśli użytkownik naszej witryny internetowej nie chce, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin na naszych stronach internetowych do profilu użytkownika w danym serwisie społecznościowym, to przed wizytą na naszej stronie użytkownik musi się wylogować z tego serwisu. Użytkownik przeglądarki internetowej może również całkowicie uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek stosując odpowiednie rozszerzenia w używanej przeglądarce, np. blokowanie skryptów za pomocą „NoScript” (http://noscript.net/).

Przypomnienia o możliwości wystawienia opinii dotyczącej transakcji i oceny sklepu internetowego

Jeśli w trakcie lub po złożeniu zamówienia wyrażą Państwo zgodę w tym zakresie, adres e-mail Klienta sklepu zostanie użyty w celu przesłania wiadomości e-mail z przypomnieniem o możliwości wyrażenia opinii na temat zamówienia Klienta.
Powyższa zgoda może zostać w każdej chwili odwołana. Należy w tym celu przesłać wiadomość z stosowną informacją o odwołaniu zgody na nasz adres e-mailowy wskazany w „Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa”.

Newsletter – materiały informacyjne przekazywane drogą elektroniczną

Jeśli zapiszą się Państwo do naszego newslettera, wówczas będziemy korzystać z przekazanych nam danych w celu przesyłania naszego newslettera drogą elektroniczną na bazie udzielonej zgody.

Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, wysyłając nam wiadomość ze stosowną informacją lub korzystając z odpowiedniego linka zamieszczonego w przesyłanych newsletterach. Po wyrejestrowaniu się usuniemy Państwa adres e-mailowy, o ile nie wyrażą Państwo w sposób wyraźny zgody na dalsze korzystanie z Państwa danych w innych celach lub nie zastrzeżemy sobie prawa dalszego korzystania z danych w ustawowo dozwolonych przypadkach, o czym informujemy Państwa w niniejszym oświadczeniu.

Jak długo przechowujemy twoje dane

Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.

Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej, przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.

Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.

Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa

Mają Państwo prawo do bezpłatnej informacji dotyczącej Państwa danych osobowych, które są u nas przechowywane, a także prawo do ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia tych danych lub ich przeniesienia.
W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania Państwa danych osobowych, sprostowania, blokowania czy kasowania danych oraz w celu odwołania udzielonych zgód lub wyrażenia sprzeciwu wobec wykorzystywania określonych danych, prosimy o kontakt z administratorem danych: AXED serwis s.c., ul. Wagrowska 2, 61-369 Poznań, sklep@axedserwis.com.pl
Ponadto przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.

Prawo do wniesienia sprzeciwu

Jeżeli w sposób opisany w niniejszej polityce prywatności – w ramach analizy i oceny interesów – przetwarzamy dane osobowe w celu zabezpieczenia naszych prawnie uzasadnionych interesów, wówczas mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych w tym celu – ze skutkiem na przyszłość. Jeżeli przetwarzanie ma miejsce do celów marketingu bezpośredniego, mogą Państwo zrealizować prawo do sprzeciwu w każdym czasie. Jeżeli przetwarzanie ma miejsce w innych celach, przysługuje Państwu prawo do złożenia sprzeciwu jedynie z przyczyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji.
Po skorzystaniu przez Państwa z prawa do sprzeciwu nie będziemy kontynuować przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania i będą one nadrzędne wobec Państwa interesów i praw, lub gdy przetwarzanie danych ma służyć dochodzeniu, wykonaniu lub obronie roszczeń.
Powyższe nie obowiązuje, gdy przetwarzanie danych ma miejsce do celów marketingu bezpośredniego. W takim przypadku nie będziemy kontynuować przetwarzania Państwa danych osobowych do powyższego celu.

Stan na 15.10.2020